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掲示板閉鎖のお知らせ
ホワイト急便土橋通店の掲示板は、次の理由で閉鎖することになりました。
お役に立てず、申し訳ありません。
閉鎖の理由
- 他店の対応に立腹した方が怒り任せにその店に対する非難を投稿し、腹いせ投稿の場となってしまうため
(当店の不手際であればお詫びのしようもあるのですが、他店の不手際について一方的に投稿いただいても対応のしようがありません)
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トラブルを起こした店舗との間の関係修復・解決方法を模索するのではなく、「どうすればその店に謝罪させることができるか」という法律的要素を含む質問が後を絶たないため
(落ちなかった汚れに対して、どう対応してもらえる可能性があるかということを、お店の立場からお答えすることを掲示板の旨としておりましたが、「汚れが落ちていないのに謝罪しない」、「どこどこのお店は最悪!」など、汚れ落ちの解決に結びつく見込みがなさそう投稿には当店からご返事のしようがありません)
- クリーニングが絶対的万全なものと信じる方が増えてきたため
クリーニングは新品のように蘇らせるマジックではありません。傷んでくれば洗えないこともありますし、いつかは壊れます。
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「どうしてもキレイにして欲しい」ではなく、「絶対、店・工場に弁償させたいのだがどうすればいいか」という、店や工場に過大な負担を強いるご質問が増えてきたため
- 単に、「汚れは落ちますか」「キレイになりますか」という回答不能かつ、暗に何らかの保証を求めるご質問が多いため
(なんでもそうですが、現物を拝見しないと分かりませんし、拝見させていただいたとしても、「キレイになります大丈夫」と即答できるケースは皆無です)
- 所在地を明かさないなど、投稿ルールを守っていただけないことが多いため
(とあるお店とのトラブルを書き込んだつもりでも、投稿者の方が宮城県外であるにも関わらず、必須ルールの「所在地を明記」していただけないため、他の方には、当店との間にトラブルが起きているように見えてしまいます)
ちなみに当店は平成15年から、お客様に対する弁償金額はゼロ円です。
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